2、听不懂
碰到此种情况，如果是自己听力的问题，或者按照上文的说明操作，或在拨打时进行录音。
3、电话听不清
如果在最后确认信用卡信息(卡号和过期时间)前听不清，可以迅速挂掉电话，不扣费。
如果已经确认信息，在听分数时听不清，已经扣费。
因此，建议不要在吵闹的地方打电话，挑选看起来可靠的电话。如果使用Skype，可以之前先打其他电话作一些尝试。
4、电话断线
具体情况、结果同前面的“电话听不清”
5、信用卡拒绝付费
当ETS到你的信用卡上划钱的时候，信用卡系统可能以各种理由认为这笔钱是不安全或不正当款项，拒绝支付。遇到此种情况，ETS会采用冻结分数的方式，迫使考生补交这笔钱。此时只能办理汇票或者支票，这些需要在大一点的中国银行办理，或者再次电话联系ETS，使用另外的信用卡付费。建议如果碰到此种情况，先电话或者E-mail查询具体欠费金额，因为可能需要交罚款。
如果查询分数时，信用卡支付顺利，则ETS会给你寄账单。如果有收到催款的E-mail，则说明可能碰到信用卡拒付的问题了。
因此建议使用VISA或者Master Card，国内信用卡容易出现拒付现象。
6、如果是第一次使用IP电话查分，建议多备点钱，50元人民币基本够。
